朋友是厨师,以前也曾自己开过汤锅店、火锅店,理所当然的负责起了后厨这块工作。而我在上班时一直做策划工作,就负责了店面管理宣传方面的工作。
到今年5月份开了快有一年了,一路走来深感触就一个字“累”。
下面我就来分享下这一年来开店的一些心得:
很多初次做餐饮的朋友都有一种感觉,自己的味道不比其它家差,服务也不错,装修也还过得去,位置也是精挑细选的,但就是生意不好,这是为什么呢?
我个人觉得最重要的一个原因就在于很多做餐饮的人不懂宣传包装。
总结了朋友之前两次创业缺乏宣传失败的深刻教训,加之我本来就是做策划出生,这次我们对宣传这块下了血本,宁可少赚或不赚钱也要先把名气打出来。
开业优惠,第一炮要打响
开业前,我们与本地热度很高的吃货类新媒体,社区,网站,吃货群等合作,先前他们来试吃,并进行宣传。
再结合我们的100个霸王餐名额,朋友圈分享7.8折,邀请朋友体验5.8折等优惠活动,一开业生意就很红火。
加入团购平台,扩大宣传
开业后,我们立马加入了美团、饿了吗等团购平台,进一步宣传扩大知名度。当然,这些团购平台的抽成很高,如美团高26%左右,真心做不起。
但自己没有顾客,没有知名度怎么办?还得做,我们做了3个月,效果真心不错,打出了一定知名度后我们就撤退了,费用实在太高。
开业引流,团购引流毕竟都是其它平台的用户,顾客来了以后,一定要把他们变成自己的用户,建立自己的流量池。
新顾客到店后,关注我们的微信公众号并分享就餐体验,可免费获赠一份特色菜,很多顾客都愿意。
并且后期我们在微信公众号也推送顾客喜欢的做菜技巧,健康饮食,美食介绍,优惠活动等等内容,粉丝粘度高。
短短一年,我们微信公众号粉丝就达到了5万+,就凭这几万粉丝,现在生意就不愁。
打造网红餐厅,不断吸引新顾客进来
现在是一个网红的时代,只要是个网红店,感觉生意都很红火。所以我们做了抖音,也许有人会说我没有经验做不好,这其实没有关系,毕竟专业的人很少。
根据我的经验,我们只要记住两点就行:一是要发与我们店面经营相关的,二是要发新奇的,搞笑的,夸张的,前后反转大的内容效果就很不错。
经过一年的运营,通过抖音来的顾客真不少,只要是通过抖音途径来的顾客,只要再发一条就餐体验短视频,就可以免费享受我们赠送的特色菜。
喜新厌旧感觉每个人都有,长期一成不变,容易产生审美疲劳,所以不管是夫妻生活,还是开店,都要时不时来点惊喜,给生活加点调料。
我们隔一段时间做一些小活动,这些小活动都是没有对外宣传的,在顾客就餐完毕后,埋单的时候才告诉他我们今天正在进行某某优惠活动,让顾客感觉惊喜来得太突然。
比如5.20当天来店就餐的顾客,第52号顾客结帐时免单,男女朋友在表白墙写下爱的誓言享5.2折等活动。
总之,利用各种宣传活动不断引来顾客,靠产品、服务、环境等留住顾客就对啦!