粥宫壹号建议要按照餐具的洗涤程序及正确的操作方法进行工作,才能有效地控制餐具的破损及损耗。
减少损耗就必须了解玻璃器皿和瓷器破损率。楼面使用的小餐具损耗率较小,厨房使用的大餐具损耗较高。由服务员清洗的小餐具损耗率较小,由洗涤部清洗的餐具则损耗率高。由服务员保管的餐具破损率较小,由洗涤部管理的餐具损耗率较高。
因此,粥宫壹号给出的解决办法有以下:将餐具重新归类,按要求放到盆中。一般情况下先洗玻璃器皿,再洗陶瓷器皿。玻璃器皿盆中放三至四个,瓷器放八个左右是比较安全的。
餐具流失是时有发生的事,比如:生意忙时,员工不小心将餐具和垃圾一同倒入垃圾桶。外卖时,没有及时跟踪外卖餐具回收。他部门“拿用”而遗失或其他部门借用后无人跟进收回而遗失。少数客人用餐后将餐具拿走。少数客人用餐后将餐具拿走。员工或其他人拿走而遗失。盘点时不认真,造成漏盘假象丢失。
粥宫壹号认为餐厅应采取以下措施来防范餐具流失:
餐厅内部流通餐具:坚持使用《餐具出入登记本》,每天营业结束后,由洗涤组和厨房值班人员对在厨房存放的餐具进行盘点,由值班管理人员抽检后签字确认。第二天由会计根据《餐具出入登记本》,对每日损耗填写《餐具损耗登记表》。每日楼面员工下班前,都要填写《楼面餐具交接表》,与管理人员和值班员工交接完餐具后才可下班。
餐厅外部餐具:只要是指送餐或出售两种情形,都必须做好记录。如有送餐,需填写《送餐餐具登记表》,一式两联,由双方核定并签字确认。餐具回收时,需在第一时间核对登记,如有短缺情况时,需在第一时间向当值人员汇报,并签字确认。如果是将餐具出借给其他餐厅或相关单位,一定要填好《餐具出借登记表》,保证记录准确性,以便及时追回所借餐具。
粥宫壹号的餐具采用密胺材料做成塑料餐具(又称仿瓷餐具),具有轻巧、美观、能耐低温(可以直接放入冰箱)、耐煮(可以沸水蒸、煮)、耐污染、不易跌碎等性能,这些优点很好的解决了耗损中的破损问题。