2020年,是餐饮行业内公认的市场低迷期,但在这个时期,有些品类不但势头不减,在餐饮市场的占比甚至超过了44.3%,门店在全国超400万家,它就是快餐品类。
伴随着当今顾客用餐标准的提升,许多餐饮店被洗牌,大多是因为口味不统一或是卫生标准不过关,伴随着这一市场趋势,美食街应运而生,这也是快餐品类为了迎合市场而“打出”的破局之战!事实也向我们证明,美食街确实是快餐市场的的新起点。
但是美食街表面光鲜亮丽的背后也是暗藏汹涌,过度依靠人流、成本高、竞争日益激烈等问题突出,快餐店如何才能在美食街站稳脚跟,成为了餐饮人费脑筋的问题。
“便捷”是关键
美食街有“快”的特点!消费的快,吃的快!为满足这一特点,商家需要提供“不墨迹”的食物和服务,才能抓住消费者,即“方便”是首要素。
弃堂食,做走食
对于快餐店来说,顾客的停留时间与门店收入密切相关。再加上很多消费者去美食街的目的就是吃各种快餐。“吃着碗里,看着锅里的”,所以能够致胜的关键就是做走食。一来:堂食区不必划分大块区域,店铺面积变小,节省房租;二是减少服务需求,降低客诉率和劳动力成本。
杜绝慢,快出餐
对于餐馆来说,出餐慢意味着会出现各种客诉,这在美食街上更为明显。保持高翻台率的方法之一是减少顾客的停留时间,另一方面,如上文所述,缩短出餐速度。为便于门店成品的制作,可以提前准备半成品,或者对食材原料进行定量处理。消费者进店后,经过简单加工就可以将成品送到消费者手中。预先准备使用的食材,可以大大缩短用餐时间,也会常常获得好评。此外,门店还可以加强标准化制作,纠正员工在日常出餐中的错误,不断优化经营流程。使操作高度一致,保证口感统一。
根据《中国餐饮报告2019》新数据,快餐仍然是各品类中较大的赛道,只一年增加近60多万家。也有人士分析:特色快餐和单品中餐,正从传统正餐的边缘崛起,借助标准化、规模化的新实体渠道,正在遍地开花。